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微商购买东西后可以退吗

发布时间:2025-12-01 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
微店购物后通常支持七天无理由退货,但商品若属于以下情形则例外: 1. 定制商品(如刻字首饰、专属图案服装); 2. 鲜活易腐品(如鲜蔬、鲜花); 3. 在线下载或已拆封的音像制品、软件等数字化商品; 4. 报纸、期刊; 5. 其他经消费者确认不宜退货的商品(如贴身衣物)。符合例外情形的商品,即使在七日内也不适用无理由退货。退货时商品需保持完好,经营者应自收到退回商品七日内返还价款,运费一般由消费者承担,另有约定的按约定执行。
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微店购物退货需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第二十五条:“经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品七日内退货,无需说明理由”。微店购物属于网络购物,适用此规定。但以下商品不适用: 1. 消费者定作的(如刻字饰品); 2. 鲜活易腐品(如鲜蔬鲜花); 3. 在线下载或拆封的音像制品、软件等数字化商品; 4. 报纸期刊; 5. 其他经消费者确认不宜退货的商品(如贴身衣物)。若商品不属于上述例外,且消费者在七日内提出退货并保证商品完好,经营者需七日内返还价款。
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微店退货需注意避免以下错误: 1. 超过七日期限退货:需在收到商品七日内提出,超期可能被拒; 2. 商品状态不完好:使用后导致损坏、配件丢失等影响二次销售的,可能无法退货; 3. 未保留证据:退货时未保留购买凭证、沟通记录等,纠纷时维权困难。若遇复杂情况或权益受损,可随时咨询我为您解答,确保合法权益。
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微店退货有特殊例外情形: 1. 定制商品(如刻名印章、定制家具)因个性化不可退换; 2. 在线下载或拆封的数字化商品(如音乐、软件)因使用后无二次销售价值不可退换; 3. 双方约定的情况:若卖家提前告知某商品非质量问题不退货(如贴身内衣),且消费者确认购买,即按约定执行,不适用七天无理由退货。

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